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联通5G蜂行动工号:重庆联通加速数字化转型,全面发力生态运营

发布者:联通5G合伙人 发布时间:2021-01-19 13:56 点击:

  【联通沃行销加盟】1月18日,重庆联通举办了“创新,与智慧同行—重庆联通数字化转型白皮书1.0暨科技创新成果”发布大会。重庆联通相关负责人,以及重庆联通生态链核心合作伙伴均出席了本次会议。同时,本次大会也以在线形式进行实况发布。在此次发布会上,重庆联通相关负责人表示,重庆联通在从传统的通信运营商转型为数据运营商之后,目前正在全面转型为5G时代的通信生态运营商。

  高质量发展:数字化经济东风助力转型;重庆联通深入贯彻党的十九届五中全会精神,按照国家决策部署要求,坚持践行新发展理念。

  相关负责人表示,重庆联通在实际发展中,抢抓新基建机遇与数字化经济东风,全面推进企业数字化转型,切实沉淀企业数字化运营能力,实现企业运营能力升维,开启大融合、智运营、全贯通的市场经营格局。

  在创新驱动发展方面,重庆联通与公司经营发展紧密结合,以面向一线、市场、客户赋能为目标,注重将技术、应用转化为现实生产力。而在持续完善科技创新体系,健全人才培养体系上,将“引进来”与“送出去”相结合,提升自主科技创新能力。

  与此同时,重庆联通营造良性科技创新生态,构建协同创新平台和机制,建设创新实验室、技术创新中心、产业创新中心等协同创新平台,形成“创新要素、创新主体、创新业务”良性互动的协同机制。

  据介绍,重庆联通聚焦产品、触点、客户、终端、体验等多个方面升级升维,率先启动数字化转型。现场发布的重庆联通数字化转型白皮书涉及产品运营、全客户运营、终端运营、客户体验等多个方面。

  转型战略:构建新型数字运营体系;会上发布的《重庆联通数字化转型白皮书1.0》全面展示了重庆联通产品创新、渠道OMO运营、全客户运营、终端运营、智慧客服、中台贯通、管理驱动等七大领域数字化转型的战略方向和实施举措。

  相关负责人表示,重庆联通将提升数字化运营能力,构建“CPCTRSOP+BPE”的新型数字化运营体系,打造可持续发展新动能,形成体系化运营新生态,有效实现从传统运营商向数据运营商、再向生态服务运营商的蜕变,不断满足客户日益增长的数字化信息消费升级需求。

  发布会现场还同步发布了“成渝一家亲”跨域融合的差异化产品,可实现异地服务、异地融合和异地亲情付。通过这一产品,重庆和成都两个城市的用户可以针对手机或宽带不同业务进行组合,而且还支持全国统一台账、方便缴费和异地更改资费等业务。

  【掌沃通工号】在产品数字化运营方面,重庆联通着力打造“跨界、跨域、跨屏”三大能力,在互联网和通信产品的打造以及全国三网通用和用户的多屏互动方面全面融合,在头部商家连接、生态化平台打造和全国客户的辐射方面成果显现。在触点运营数字化方面,围绕信息交互的科技感、体验场景的沉浸感以及终端体验开放感等方面,携手实体门店共同转型。

  科技创新:智慧赋能未来;近年以来,重庆联通自主研发10套生产系统,解决企业难点问题92项,累计成功申报85项国家专利,获得授权专利12项,取得软件著作权11项;发表学术论文47篇,出版专著2部,教材7本;获得中国联通集团科技进步一等奖1项,二等奖1项,三等奖3项,优秀奖3项;获得2020年全国AI大赛突出贡献奖、团队三等奖以及2项个人三等奖。

  据透露,重庆联通正在构建以云网一体融合演进的基础设施和技术底座,以数据、管理、政企、公众、网络5条主线的支撑中台,面向消费互联网、产业互联网和消费互联网的科技发展蓝图。

  创新驱动发展,智慧赋能未来。重庆联通始终秉持以 “客户信赖的智慧生活创造者”的企业愿景,切实通过企业全方位数字化运营转型、科技创新,全面构建新型数字化、创新运营体系,争做创新兴企、科技强国的赋能者、使能者与践行者。

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